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Sendungsverfolgung Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Du kannst den Status deiner Sendung jederzeit online verfolgen.
Verspätete Lieferungen Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und können in Ausnahmefällen – etwa bei hohem Auftragsvolumen, Feiertagen oder unvorhergesehenen Umständen – überschritten werden. Wir bitten in solchen Fällen um dein Verständnis.
Zustellung Unsere Pakete werden von zuverlässigen Versanddienstleistern zugestellt. Falls du bei der Zustellung nicht anwesend bist, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung mit weiteren Anweisungen zur Abholung oder erneuten Zustellung.
Beschädigte oder verlorene Sendungen Sollte dein Paket beschädigt ankommen oder verloren gehen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum. Wir kümmern uns umgehend um eine Lösung – entweder durch erneuten Versand oder vollständige Rückerstattung.
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